现在都在讲互联网速度，是因为信息在互联网传播速度很​　快，不管是好的坏的东西都一样，口碑营销、病毒营销正是这个道理，我们做口碑营销则需要让用户有参与感。

消费理念的变迁

几十年来，用户的消费心理发生了巨大变化，从最早的功能式消费，到后来的品牌式消费，到近年流行起来的体验式消费，再到**的参与式消费。

在物质匮乏的年代，人们的消费都是为了满足功能性的需求，当时有个“大哥大”就很不错了，没人会在意它是什么牌子；随着社会的发展，商品的日益丰富，广告行业迅速崛起，品牌成了商业世界的核心因素，例如手机行业的诺基亚，超越了其他诸多的牌子，取得了****的市场占有率，在其他行业，品牌知名度也曾使许多产品有过无比辉煌的历史，但随着体验式消费的到来，这些品牌基本都销声匿迹了。

体验式消费时代的来临，使得超级市场等卖场逐步取代传统的百货商店，各种体验店如雨后春笋般出现，产品开发越来越重视用户的体验，而随着体验式消费的深入，全新的参与式消费应运而生，用户逐渐影响并参与着产品的研发和市场运营，产品不再是单向的传递，而是双向的互动，C2B的理念日渐深入人心。

因此，在企业运营过程中，应该构建参与感，把做产品、做服务、做品牌和做服务的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有、和用户共同成长的品牌！总结起来，有三个战略和三个战术，统称为“参与感三三法则”。

简而言之，就是让产品线聚焦，只做一个，并且要做到**，形成规模效应，避免资源分散而导致参与感难以展开；让员工和用户获得荣誉和利益，让他们成为产品品牌的粉丝，使参与感可持续发展；让企业成为互联网的信息借点，遵循“有用、情感和互动”的思路，只发有用的信息，使每个信息都成为个性化的情感输出，引导用户来进一步参与互动，分享扩散。

二、产品塑造：用户模式大于一切工程模式

曾在PC时代取得巨大成功的微软，在移动互联网时代却遇到了不少挫折，活力远不如谷歌、Facebook等公司，究其原因，其中一个恐怕就是微软过于注重工程模式的产品开发，虽然其多达数千人以上的开发团队不能说不强大，但用户的参与和声音基本为零。

参与式消费的时代，消费者同时也是生产者，用户不仅使用产品，还拥有产品，参与和改进产品，“人人都是产品经理”，互联网上**的产品开发模式是用户模式，在面向消费终端的行业中，用户模式大于一切工程模式。

为了让用户深入参与到产品研发过程中，小米MIUI利用“参与感三三法则”，建立了一个包括核心工程师、专业水准极强的内侧组成员和最活跃用户在内的10万人的互联网开发团队，让用户来参与MIUI的功能设计，发现和改进不足……，这种用户深度参与的机制，让MIUI收获了令人吃惊的好口碑和增长速度。

用户模式，意味着产品的体验要以用户为核心，明确是要“为谁设计”。

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