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打造新飞冰箱维修知名品牌,**行业标准 规范服务市场新飞冰箱售后服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送∧修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。
(6)经我中心(石家庄新飞冰箱维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
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10年专业维修经验各类故障都经历过……
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石家庄新飞冰箱售后维修中心严格遵守相关安全规范操作
清洗每个角落都清晰干净保持清洁清爽专用清洗液及清洗工具
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石家庄市冰箱售后维修的工程师都是经过严格的生产厂商培训不仅精通的维修还能对安装/维护保养
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新飞每一次的问题的发现问题的现象,此问题牵扯的其他问题(现象及解决描述) 解决均会记录下来撰写
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北为了解决您的后顾之忧,我们会对所提供的服务留下凭证,上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间,以及我们
公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束,我们还会清理服务现场,如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物
品。到此,谢谢您对我们服务的支持!如果您以后还有别的需要,我们会继续为您提供满意的服务。
第八步 提供保修
从维修完毕起,就开始进入保修期了。在此期间,当您所维修的器再次出现原故障,
请尽快至我公司,我们会根据您的维修
记录对所修器提供保修服务,而且我们会以**的反应速度解决您的烦恼!
【服务标准】以客户满意为标准是我们的服务宗旨。
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