一、规范条款 7.2 才能 公司应: a)确定在其控制下任务的人员所需具有的才能,这些人员从事的任务响质量理体系绩效和无效性; b)基于适当的教育、培训或经历,确保这些人员是胜任的; c)适用时,采取措施以取得所需的才能,并评价措施的无效性; d)保存适当的成文信息,作爲人员才能的证据。 重庆ISO9001认证 www.cqisorenzheng.com 注:适用措施可包括对退职人员停止培训、辅导或重新分配任务,或许聘用、外包胜任的人员。 7.3 认识 公司应确保受其控制的任务人员知晓: a)质量方针; b)相关的质量目的; c)他们对质量理体系无效性的奉献,包括改良绩效的好处; d)不契合质量理体系要求的结果。重庆ISO9001:2015认证的标准有哪些 7.4沟通 公司应确定与质量理体系相关的外和内沟通,包括: a)沟通什麼; b)何时沟通; c)与谁沟通; d)如何沟通; e)由谁沟通。 |