民航客运(值机、贵宾室): 通过掌握民航客货运送的性质、意义、内容、处理原则和工作方法等,使学生具有良好的沟通交流能力,冷静处理意外事,和较强的实践能力,并具有良好的团队合作精神与职业道德。 值机:为旅客办理乘机手续(换登机牌、收运旅客的托运行李、安排旅客座位)。机场贵宾室:为贵宾送机与贵宾接机。送机服务:1.预约服务2.到达贵宾中心停车场3进入贵宾中心休息厅(茶点、饮料、报纸、杂志)4.专人办理乘机手续及行李托运5.贵宾专用安检通道6.专人、专车送往登机。接机服务:1.预约服务2.专人机舱口举牌接机3专车送至贵宾厅与接机人员会合4.行李提取5.送至贵宾停车场。一、报名要求: 1、学历要求:大专及以上学历各专业应往届毕业生; 2、年龄范围:18-25岁; 3、身貌要求:女性身高163cm以上,男性身高175cm以上; 4、其他要求: (1)遵守国法律法规,遵守社会道德,无犯罪记录,身体健康,无传染性疾病,无精神病史,五官端正,象良好; (2)有较强的服务意识和吃苦耐劳的精神,具有团队精神和协作能力,敬业且富于开拓创新意识; (3)英语佳,表达能力好,会小语种者优先。 二、培训时间 |