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（一）400电话统一企业联系方式现在一个企业旗下的门众多、产品类型多样、分支机构很多时，往往就会有多个不同的联系电话，更不用说那些业务遍及全国的大型企业以及集团了，它们拥有的电话号码更是多不胜数。一方面，这样繁杂的企业联系号码不仅不便于用户记忆，而且也给企业的对外宣传造成了一定的阻碍。而在另一方面，一个长达10位数字的400电话号码可以绑定企业拥有的多个实体电话或者手机等通讯设备，企业对外只需要公布全国统一的400号码即可，这样可以方便企业统一宣传、简洁易记，有利于开展业务。（二）400电话不需要换号400电话号码的一个典型特点就是一号办理，全国通用，它不会因为企业地址搬迁、机构裁撤等原因需要更换号码，它可以一直保持不变，因此企业的原有客户也不会流失掉。（三）400电话拥有丰富辅助功能现在很多主流的代理商给企业办理的400电话，都会附带专属的控制后台，并且为企业的400电话拓展了很多的实用辅助功能，例如IVR语音导航、彩铃、短信通知、语音信箱、工号播报、来电分析、分配、通话记录、来电录音、客户信息库、满意率统计、防伪查询等数十种呼叫中心的功能，并且这些辅助功能还不需要企业花费额外的软 |
