鼠控追击二---何不趁热打铁? 一起商超鼠类的应急处理案例前言案例不局限于解决问题的一种方法,更是解决问题的一种思维。一百个案例的每个案例中,解决问题的方法都不会完全相同,但思维可以创造更多方法。事大致2007年某月某日上午,一个商超客户电话反馈其超市白天发现鼠类活动,要求前去协助处理。回应 接到客户反馈,公司即安排笔者迅速受理该鼠类事,回应客户中午抵达现场。筹备20张粘鼠板、发泡剂、钢丝球、手电、记录本、服务单等设备。勘察抵达现场,联络并咨询客户经理鼠入侵情况。通过咨询,了解鼠类活动于一楼卖场膨胀食品区。通过勘察,该区域有一个立式空调,内机一面靠墙,里面存在2只活鼠,目测为褐鼠;该区域靠近消防门,门下沿缝隙小于0.6cm,但消防门的两扇门错开,没有完全接驳,留有较大缝隙,空调道对外的洞已密封。分析依据白天勘察分析,鼠类可能通过消防门临时入侵。应急此时为超市**营业时间人量*少的时刻,通过和客户经理沟通确认,此刻人少时比较适合应急。征得同意后,遂向客户经理借用了一套螺丝准备打开空调下盖。为迅速捕获鼠类并防止逃窜(亦可能越过鼠板逃窜 |