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对一家美容院来说重要的是什么？
对一家美容院来说重要的是什么？当然是顾客。没有顾客，就没有业绩，美容院就难以生存。那么，对美容院老板来说，把握好顾客就是把握了美容院的命脉。现在很清晰了，美容院盈利的关键就在于开发和管理顾客，更进一步也就是对会员的开发和管理。
对会员的开发就是要涉及到拓客这一块的事情了，美容院拓客的方式有很多。要开发新会员，可以在促销活动时以优惠的方式吸引顾客进行消费，当然要做好服务，这样才能维持住更多的会员。根据美容院的消费群体来进行划分，有针对性地进行拓客，将传统的拓客方式和非传统的拓客方式结合起来，利用互联网传播信息快，信息量大等优点进行宣传，不愁拓客不成功。
在美容院后期对会员的管理主要要求做到这样两点。首先是建立档案。相信这是很多美容院老板都比较重视的事情，但是小编在这里要求美容院老板将你们的顾客档案做得更加详细一点，要注意和会员之间维护好客情，保证美容院内老会员的消费。其次，要对会员做跟踪服务。聪明的美容院老板学会和顾客之间做长久的买卖，而不是一次性买卖。当顾客在美容院内办理了会员卡的那一刻，才是我们和顾客之间买卖的开始，千万不要只想着办了会员就是美容院内的羔羊了。顾客并不蠢，如果美容院不能好好维护自己的会员，那么会员流失只是迟早的事情。要做好会员的跟踪服务，安排每一名顾客有专门的美容师进行跟踪服务，了解和不断更新美容院内顾客的档案资料，做好长期合作的打算。相信这样的服务也能提升美容院的档次，建立良好的口碑。
艾斯欧迪是中华全国工商业联合会美容化妆品业商会美业整店输出专业委员会倡导品牌，21年专业市场经验，全国9000多家加盟店，整店输出模式，“0”基础开店，全新O2O拓客模式，专业线美容院加盟全国连锁品牌。 |
