生产出来的产品不免会有不合格的,重庆iso9001认证(http://www.cqisorenzheng.com/Article-108326.html)理的标准是应该对不合格的进行处理,处理的内容主要是以下几点: 1、如不合格品系非公司责任时,由总公司内贸、外贸与顾客协商解决问题的方法、方式。 2、如不合格品系公司责任时, 由总公司内贸、外贸代表公司向顾客致歉,并代表公司根据合同对顾客进行赔偿、退货或换货。 3、出公司后退回的成品先由总公司内贸、外贸填写退货通知单,仓库将成品置于特定区域并作好待检标识,并填ISO9001顾客质量信息反馈单送质监科下属质科,由仓库委托化验,同时由质科进行不合格品的评审,质监科复检合格的成品由质监科贴合格证,经评审后仓库移置于合格成品区;复检不合格的成品,质检科贴不合格证,由仓库做好标识,经质监科、主副总等门评审后作出处理决定。 4、仓库巡检发现的或超期的不合格原料成品,由仓库保员委托化验,质监科复查为不合格的出不合格报告单并贴上不合格证,仓库负责将不合格品放置于定点区域,并作显著标识,质监科负责ISO9001不合格品 |