应急灯,应急灯品牌,应急灯安装规范,河姆渡供
河姆渡产品经理 赵传武
什么是用户体验
随着计算机技术在移动和图形方面取得重要的**,人机交互技术逐步在人类活动的大部分领域得到了***的应用。计算机系统从相当初的可用性逐渐的向用户体验的方向扩展。20世纪90年代中期,Donald Norman(唐纳德.诺曼)***提出“用户的需求应该决定产品如何设计”,并为之进行了推广,之后逐步演化为现在耳熟能详的用户体验。
那什么是用户体验呢?用户体验(User Experience)是人们对于针对使用或期望使用的产品、系统或者服务的认知印象和回应。包含情感、信仰、喜好、认知印象、生理和心理反应、行为和成就等各个方面。这种认知印象和回应是一种主动的行为,是主观的感受。用一句通俗的话语来表示就是“东西***用,用起来方不方便”。
为什么要注重用户体验
一个企业,从创始之初,到不断成长的过程中,无时无刻不面临着压力和竞争,尤其是基于互联网方面的电子商务平台,产品本身的差异化越来越小,复用性越来越强。唯有从客户的角度来考虑,通过不断的创新、推成出新,以优质的产品、服务和体验,去获取更大的市场和客户,提升企业的竞争力,才能使企业获得更好的生存空间。客户乃企业的生成之本,不能舍本逐末,让企业变成无根之水,无本之源,所以说用户体验是竞争的产物。
“鞋子合不合适,只有脚知道”,任你将你的平台吹的天花乱坠,用户依然会依照个人的标准去进行评判,从视觉、浏览、情感、交互、信任上进行体验,得出自己的真实感觉,形成对你的平台的整体评价,进而决定是继续还是放弃,用户只会忠于自我的体验。
“酒香也怕巷子深“,平台需要在用户的**次的体验中,就需要牢牢地将用户吸引住,让用户喜欢上你的平台。用户在你的平台,得到了一次不好的体验,他们可能就再也不会回来了,就算你的平台的体验尚好,凑合着还行,但是,在你的竞争对手那里,能够得到更好的体验,那么用户会下次需要购买相同的商品的时候,会优先选择你的竞争对手,而不是你的平台,商机就是这样在不经意之间,悄悄地溜走,从这个角度而言用户体验就是商机。
如何提升用户体验
设计需要符合目标用户,无用的产品,不会带来客户的任何关注,产品应该是客户的实在需求,产品所有的环节都需要能够形成一个闭环,能够完整的执行下去,是有用的产品。河姆渡作为**基于智能建筑行业的B2B电子商务网站,目标客户是广大的集成商、物业和业主,他们大部分采购都是基于项目采购。对于客户的大单采购,提供客户询价、议价的服务,满足客户对于采购的项目预算控制的需求;由于项目工期的持续性,对于采购的物料的需求会有阶段性,我们设计可以分批次的发货,在不同的建设阶段,发送需要的物流,满足施工的需求,诸如此类等等。所有的这些设计,都是针对客户的实际需求出发,满足目标用户的基本诉求。
注册越简单越好,电子商务平台都会有自己的会员,要想成为平台的会员,必须要进行注册。但是很多电子商务平台在注册这里做的就不是那么到 位,让用户自己填写了很多信息,有可能这些信息是出于运营、市场或者后期的服务跟踪的需要,但是这些,都给注册者带来了极大的麻烦和困惑。我们河姆渡平台在进行注册设计时,尽量将注册简单化,注册页面只有用户名和手机号码是必须的,用户可以快速的完成注册。
用户注册后,只能成为普通的会员,想要享受认证会员的价格优惠,就需要去进行认
证,这个时候,才会需要用户完善企业信息。
导航分类要清晰明确,用户**次来到平台,会先逛逛,看看网站的导航,了解整个平台的架构,看看是否能够获得他们想要的信息,一旦导航分类模糊,混乱,将直接影响到用户的浏览体验,会让用户产生很不好的体验和感觉,甚至会直接放弃。清晰的导航和更加详细的分类,可以使**次使用的用户产生事半功倍的效果。
通过导航,让用户能清晰的知道河姆渡平台有那些活动、特色的服务。
搜索功能精细、多样化,作为一家电子商务平台,产品分类众多,产品品种五法八门,信息量巨大,我们无法将信息一次性的提供给用户,搜索就显得至关重要。倘若一个用户想要搜索到他需要的产品,多次搜索之后,仍然一无所获后,很容易产生烦躁的心理,会抱怨找不到商品或者说商品不全,这个时候,放弃在该平台上进行操作或许是他***的选择。所以平台的内部搜索功能是否能达到搜索速度是否快,搜索结果是否准确,是否支持各种组合搜索等功能也是尤为重要的。
允许发现,避免枯燥, “户枢不蠹、流水不腐”,百年***也得讲究变化,需要推陈出新,没有创新,就没有发展,一个平台不能一套样式打天下,会产生审美疲劳的。抓住人喜欢猎奇的心理,隔三差五的推出一些新的东西出来(好玩的、好看的、优惠的等),这样用户登录到平台上,总是能有新的发现,避免枯燥,提高用户访问平台的积极性,增加客户的黏性。
河姆渡会定期的推出一些活动,给予用户回馈,让用户在采购之余还有更好的优惠享受,一个总是在变化的平台,会给人一种活跃的感觉,作为产品设计和运营人员,需要时刻保持平台的新鲜度,让用户总能发现点啥,不要让用户感觉到平台索然无趣,平淡。
“功能、特点、优势”,是一个平台的生存之本,但是用户体验却在无形中影响着着客户的去留和停留时间。线下一次不好的用户体验,尚可通过各种方式去进行挽救和弥补,但是线上一次糟糕的用户体验却可以,却会陷入到万劫不复的境地,这不是危言耸听,一个不注重用户体验的产品,是没有竞争力的产品;一个不关注用户体验的电子商务平台,是一个没有生命力的平台!
应急灯_应急灯品牌_应急灯安装规范:http://bbs.homedo.com/thread-40858-1-1.html |
友情提示:
信息由用户自行发布,采用请谨慎,我们鼓励您当面交易。如有不符合法规或造成侵权,请及时通知本站更正或删除,具体联系方式见页面底部联系我们。名站在线只为传递信息,我们不做任何双方证明,也不承担任何法律责任。 信息转载,请标明来源于www.fwol.cn ,谢谢。
|
滨州专业的巴氏**机滨州巴氏**机滨州专业的巴氏**机滨州巴氏**机科达食品机械主要以不锈钢材质的巴氏**机等食品饮料加工设备产品生产为主,其主要用途是食品**。产品型号多种,主要以265-er为主,重量达>10kg,产品种类可根据客户要求供应。 在您购买科达食品机械的巴氏**机后,我司会以陆运的物流方式为您运送货物,我们产品的主要材质是不锈钢,并且还提供一年的保修期,是您可放心购买的机械五金工具用品。 山东省博兴县科达食品机械厂自...山西省GRC喷射纱|黄海玻纤太原 大同 运城 吕梁 朔州 长治 晋中 晋城 阳泉 忻州 临汾 GRC欧式水泥构件专用喷射纱。专用喷射无念粗砂。专用喷射玻璃纤维。喷射无念粗砂。喷射玻璃纤维
太原 大同 运城 吕梁 朔州 长治 晋中 晋城 阳泉 忻州 临汾 GRC欧式水泥构件专用喷射纱。专用喷射无念粗砂。专用喷射玻璃纤维。喷射无念粗砂。喷射玻璃纤维
太原 大同 运城 吕梁 朔州 长治 晋中 晋城 阳泉 忻州 临汾 GRC欧式水泥构件专用喷射纱。专用喷射无念粗砂。专用喷射玻...无锡价位合理的彩钢琉璃瓦组批售江苏彩钢琉璃瓦组无锡价位合理的彩钢琉璃瓦组批售江苏彩钢琉璃瓦组雨龙机械公司主要以金属材质的彩钢琉璃瓦组等行业专用设备供应产品生产为主,其主要用途是加工生产物品。产品型号多种,主要以1-K为主,重量达50kg,产品种类可根据客户要求供应。 在您购买雨龙机械公司的彩钢琉璃瓦组后,我司会以陆运;水运;铁路运输的物流方式为您运送货物,我们产品的主要材质是金属,并且还提供1年的保修期,是您可放心购买的机械五金工具用品。 我司生产...POS机专卖店**的POS机POS机专卖店**的POS机POS机的主要功能是收单,刷卡,信用卡还款,是由宜昌汇安国信开发而成。我们产品的配置是电源线、电话线、网线,有墨绿色;浅绿色;蓝色;褐色;灰色;黑色等颜色供客户选择。公司总资产为每年300万元左右,并且每年都能创造每年2000万元左右的年营业额。 宜昌汇安国信信息技术服务有限公司的POS机一经推出,就受到广大单位,个人,商家的热烈追捧。宜昌汇安国信的名号也一传十十传百,百传千千万。今天,宜昌汇...脱水机,离心脱水机,服装脱水机,衣服干燥机脱水机,离心脱水机,服装脱水机,衣服干燥机-工业脱水机主要特点
1工业脱水机有独特的三足悬摆式结构,可避免因载重不平衡而产生的振动;
2工业脱水机转胆采用不锈钢板精制而成,坚固耐用;
3工业脱水机特有制动开合臂装置,制动性能好,安全可靠;
4工业脱水机采用三角胶带传动,由电机带动起步轮,缓步起动至正常转速,运转平稳无振动。
5工业脱水机型号有ф500脱水机,ф600脱水机,ф800脱水机,ф1000脱水机,ф1200脱...
|
|