客服外包特色 专业的客服外包出自临沂群冠电子商贸 一、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客,没有一店铺可以把产品卖给所有人。 1.开店的时候尽可能把顾客细分、再细分,研究好你最了解的一群细分顾客最1大的需求是什么,把最适合他们的产品卖出去,服务好他们。 2.等你有了一定的客户群,你会发现这些顾客会有更多的需求,然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进,你的店铺规模会越来越大。 二、经常跟顾客互动可以帮你大忙,最简单的方式是建立一个老顾客话群。 1.当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品,这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。 2.当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候,你可以在群里调查一下老顾 |