深圳神秘顾客调查什么公司好?—**上书房信息咨询
上书房信息咨询是国内较早提供神秘顾客调查的专业公司。目前对商超、地产、餐饮、汽车、电信、金融、IT、服装、鞋业、金融、烟草、公共事业等多个不同行业提供过神秘顾客监测。
公司优势:
【覆盖全国】公司执行网络覆盖31个省市自治区(含港澳台)、执行落地150个大中小城市。
【专业设备】专业神秘调研设备,多角度发现问题,为客户提供高还原度的现场。
【完善流程】完善的执行流程管控制度,从访问员管理培训到视频质检,注重每一个细节质量控制。
【研究实力丰富】不单单为客户提供简单的监测报告,同时跟进客户特点提供专业的研究研究以及改进方案。
优势行业:
政府窗口神秘顾客、金融类神秘顾客、地产神秘顾客、商超零售神秘顾客、餐饮神秘顾客、汽车神秘顾客、交通运输神秘顾客。
部分经典调研咨询案例(确保客户机密,隐去部分客户全称,详情可电询)
【感谢客户为我们代言】
【委托单位】深圳*****管理有限公司
【所属行业】零售、服装鞋类
【监测内容】仪容仪表、迎宾、流程、送宾、情感、客服知识
【监测数量】深圳、东莞等地20余家连锁店
【监测频次】每月1次
【委托单位】某大型连锁电器公司
【所属行业】零售
【调研方法】神秘顾客暗访
【暗访内容】(1)店铺卫生管理情况 (2)店铺安防情况 (3)销售人员情况 (4)近期促销落实情况 (5)违规情况
【暗访样本量】:深圳、惠州、东莞60家门店,每月1次
【委托单位】***协会
【所属行业】零售、餐饮
【调研方法】神秘顾客暗访
【暗访内容】(1)商户门面照片 (2) 菜单皮(封面和封底)(3)菜单页,单页完整内容(如:菜名、价格、分类、图片等)
【暗访样本量】:800个餐饮店
【委托单位】***投资公司
【所属行业】零售、餐饮
【调研方法】神秘顾客暗访
【暗访内容】餐厅名称、地理位置、所属类型、人均消费、营业时间、菜单全部信息
【暗访样本量】:1000个
【委托单位】深圳市***家居用品股份有限公司(上司公司)
【所属行业】零售、家居用品
【主要监测内容】:内外环境、硬件设施、商品展示、店员仪容仪表、销售
【每期监测店面数量】:分布14个城市,150家零售连锁店
【委托单位】***船务公司
【所属行业】,交通,航运
【调研方法】神秘顾客暗访
【调研地点】深圳-澳门 澳门-深圳 深圳-珠海 珠海-深圳航班
【暗访频次】每月一次
【委托单位】深圳市***创业投资有限公司
【所属行业】,金融
【主要监测内容】环境与卫生、现场管理、规范、业务技能及综合印象
【监测数量】全国分布30个城市,75家分店
【暗访频次】每季度两次
【委托单位】***家居(港资公司)
【所属行业】零售、保健按摩用品
【调研内容】(1) 门店现场拍照:外景、内景、产品陈列照、产品信息照(2) 现场活动拍照:全景照、促销产品近照、宣传物料照
【调研地点】青岛、沈阳、廊坊等北方15个城市
【委托单位】***酒店(深圳)有限公司
【所属行业】、酒店、休闲
【主要监测内容】酒店客房咨询、客房入住、水疗咨询、水疗、水疗餐厅各项内容
【委托单位】深圳***汽车销售有限公司
【所属行业】零售、汽车4S店
【主要监测内容】:4S店售前
【委托单位】深圳市***房地产有限公司(上市公司)
【监测内容】电话咨询、硬件观察、接待咨询、参观样板房、信息洽谈、结束拜访、情景模拟问题以及内测评价
【监测地点】深圳、惠州、东莞等地新开发楼盘
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