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乐园里的儿童游乐设施是针对0-12岁左右的儿童，这样就可以推算出家的年龄大概在25-35岁左右。作为引导和主导孩子消费的经济掌权者，分析家长比分析孩子更加重要，孩子们喜欢玩具和新奇的游乐设备，而这些家长们又都是80后，80后的主要特点是接受新事物的能力比较快，学习能力强，性格独立自主，敢想敢做。经营者需要根据这些特征来分析他们的习惯，兴趣爱好，沟通方式。当你足够的了解客户，就能了解客户的需求，也就有办法留着客户。所以收集客户资料是很重要的。从**次来的客户就要做好抓住这个客户的打算。我们也可以做一个客户的表格，越详细越好。比如手机号码，微信，qq，兴趣爱好，对什么过敏等等，让客户觉得人性化贴心的目的。
拿到这些资料后保证能够及时**的跟客户进行沟通交流，也可以建立微信群，QQ群，让客户参与进来，内容可以是对儿童游乐园设备有什么建议调动客户相互沟通性，有助于儿童乐园不断的改善。
很多家长要看管自己的孩子，那么长时间怎么样让家长开开心心的度过，是一个值得思考的问题。比如准备一些贴心的小零食，提供WiFi，准备一些适合这些人群看的书籍和杂志。节假日发放一些免费的消费券，小礼品等，让客户觉得我们的服务很贴心，客户当然也不会走了，关键要用心。
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