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上海夏普冰箱售后基本原则
1．树立顾客**的原则
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据
3．坚决维护商场的整体形象
4.售后服务由售后服务中心处理#顾客投诉的由投诉处处理
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400+6908-836//021-64087718在售后服务工作 中我们不断总结经验，不断提高服务质量，不断加强工作力度，逐步形成一
套优质、
完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之优，提高了产品质量的可信度。
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400+6908-836//021-64087718专业维修商用、家用夏普冰箱不通电、不打火、不出气、不启动、自动开
关机、自动熄火、漏气等故障另安装，清洗，以旧换新等服务
推进供给侧结构性改革，是适应和**经济发展新常态的重大创新，是适应国际金融危机发生后综合国
力
竞争新形势的主动选择，是适应我国经济发展新常态的必然要求。
近年来，中央深改组力求从体制机创新上能推进供给侧结构性改革，着力解决制约经济社会发展的体制
制
问题，推进五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。
【夏普冰箱】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从夏普冰箱开始。
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夏普冰箱 的服务标准，以 我用心，你放心 的服务精神促进企业发展壮大，以 诚
信务实 的服务理念赢取市
场夏普冰箱回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效
益夏普冰箱社
会效益。维修人员都有***劳动部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的维
修经
验，而且还具备良
好的职业素质夏普冰箱高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进
取、不
断开拓”的精神，本公司将**时间竭诚为您服务
上海夏普冰箱售后维修中心许诺：
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假夏普冰箱不歇息，保证用
户随到随
修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急
为您
的机器排除毛病，力求当天完结修理。
(6)经我中间(上海夏普冰箱修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为12个月，在保修期内如因维
修
质量或更换配件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率
、树
立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。上海夏普冰箱修理中间具
有***
建设部颁布的专业级施工资质证书，中***电协会团体会员夏普修理专业服务商。
上海夏普冰箱统一维修热线
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公司宗旨：经验丰富，质量保证，安全**，客户，舒心
，安心放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量**；优质服务、信誉**
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客户**满意，只要您拨打公司24小时报修热线〔1〕400+6908-836//021-64087718〔2〕
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