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柳州小天鹅空调的企业目标:努力打造小天鹅空调服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:空调问题变化很多相信没有解决不了的问题!南通小天鹅中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!
小天鹅空调季节在变—我们的服务不变!
1、 您公司可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务(小家电除外),而且为客户提供了24小时服务热线咨询:0772-5353-476
柳州小天鹅空调维修课堂为您分析通风系统故障:通风系统故障较直观简单,一般分以下几个方面:首先看室内外风机是否运转(排除风机在空调器正常工作中的功能性停转)。查看风机 电容器是否损坏。方法之一是,在开机状态下,用手顺电机运转方向加力使风扇转动,如果电机风叶持续转动,但转速较低,则说明电容器容量接近消失,必须更换 电容器、方法之二是直接拔下电容器插头,用表笔及连线给电容器用220V~充电后,用螺丝刀短路放电,看其容量是否充足。用万用表检测电机绕组,看其阻值 是否正常。检查热交换器的脏污情况,特别是迎风面的脏污情况,及有无平面性的异物遮盖。检查内外风扇电机的固定螺丝,看其是否松动,用手转动风叶观察是否 同外围部件摩擦。机器制冷(热)量是否过大,房间太小,造成气体涡流短路(压缩机启停频繁),发出共振嗡叫声。内机出风口“喷雾”现象可用提高风速帮助解 决。
柳州柳州小天鹅电器售后维修上中心许诺:
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假上不歇息,
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张毛病,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
(6)经我中间( 柳州柳州电器修理中间)修理的机器一概实施保修,
保修期为3个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器,jiangjiaqiang
可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,
向用户调查满意率、树立用户满意率调查表3
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