郑州盛世航空职业学校是在郑州航空港及政府人社门指导和批准下建立的。学校全力打造高端理服务型人才，以“培养航空事业前沿紧缺人才，打造航空高端理精英”为办学宗旨。　　　 作为一名空姐，首先要掌握航空服务的礼仪，才能做好服务工作。空姐是直接与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说：“你不会有第二次机会来留下良好的**印象。”这**印象对空姐来说是至关重要的，一位旅客也许一生就乘坐一次飞机，你的**印象将永远留在他的心里，所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐来说是非常重要的。　　　　语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒”，可见语言使用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情，从而达到建立、调、发展人际关系的目的。一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。(1)言谈的仪态。不论是作为言者还是听者，交谈时必须保持精神饱满，表情自然大方、和颜悦色，应目光温和，正视对方。(2)话题的选择。首先

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