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(1)严格按照维修程序及操作规程维修.确保维修质量.
(2)严把配件质量关.杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用.
(3)服务热线24小时有人值班.24小时内出回应.维修车间及前台接待节日不休息.保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组.可随时到达现场抢修.
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准.不夸大故障.杜绝乱收费.
(5)外地顾客远程故障判断.技术故障解答.需要邮递配件迅速办理.外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障.力求当天完成维修.
(6)经我中心(宁波小天鹅维修)维修的机器一律实行保修.在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题.我中心负责返修.
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公司宗旨:经验丰富.质量保证.安全**.客户.舒心.安心.放心
一.企业精神:开拓.创新.求实.进取
二.企业方针:科学管理.质量**,优质服务
四.员工宗旨:做**的员工
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六.人才理念:唯才调用
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八.发展理念:百尺竿头更进一步
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十.工作理念:不达目的不休息
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小天鹅空调的企业目标:努力打造小天鹅空调服务品牌强化员工品牌服务意识.
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