CRM管理系统能够对企业进行客户资源的**管理,防止企业客户资料的流失,使企业能够更加快速,更加便捷的找到目标客户群体。让企业能更好的为客户服务。CRM管理系统www.15yun.cn主要是企业用来管理与客户之间的关系的,帮助客户系统地管理销售、市场活动和服务团队与企业客户伙伴之间的所有联系,包括协同办公、客户管理、市场活动、电话销售、线索跟单、询/报价、订单管理、合同管理、服务管理、前端财务、项目管理、人力资源管理等功能,帮助企业轻松解决客户管理问题,记录销售过程。
一、可以随时了解销售人员的商机和订单
销售团队每周都要对商机客户和订单要进行总结,销售管理可以使这一过程方便和简单;就像一个销售人员每产生一个商机或订单,只要通过自己的帐号添加商机或订单,输入客户的意向产品或即将下单的产品,管理者就能够通过系统直接可以了解到底下整个团队在每周或每个月产生了多少个商机,预期的销售额可以达到多少;产生了多少销售额,获得的利润是多少,可以十分方便的了解到。
二、对销售数据的汇总管理
相信每家公司在每月或每季度都要对产品的销量进行统计,来了解公司在每个阶段所获得的利润,卖出了多少产品,这样方便在对下一阶段的销售和生产进行计划;如果采用人工的统计方式,必须把所有单据拿出来进行统计,统计好之后较多的也只是每个产品的销量,这样做即浪费时间,也不能得到很好的效果;通过CRM管理系统的销售报表可以很快的知道公司在这一阶段卖出了哪些产品,每样的产品具体卖了多少、卖给哪些客户、他们来自哪些行业、他们各自分布在哪些地区、哪些客户或产品给公司带来的利润是**的,公司还可以这些数据知道自身的优势和机会在哪里,劣势和威胁又是在哪里,同时也可以根据总销售量来制定下一阶段的生产计划。
三、对客户资料和行动记录进行统一管理
销售人员每天都要联系和拜访客户,比较麻烦。但是有了他们就可以通过系统直接了解到他们联系了哪些人,拜访了哪家客户,拜访的人是什么职位,对方案的进展是否有利。更方便的是销售经理可以知道每个人的工作习惯和他们在业务上遇到的难题,总结出问题,可以在公司每天的会议来进行总结和培训,更加了解团队的人的不足,并且用实际方法来弥补团队当中的不足力量。
四、避免客户资源的流失
CRM管理系统可以对每个销售人员的客户进行统一的管理,联系人的姓名、联系方式、邮箱、性别等等。即使销售人员离职也不用担心,因为他在职期间的所有客户资源会全都保存在系统里面,包括他所负责客户的行动记录;这样根本不用担心因为工作人员的离职客户资源也会随着丢失。
所以,我们都知道现今一个企业最重要的就是客户。所以企业最想做的当然是发展更多的客户,在留住已有客户的同时开发新客户,寻早新客户、让员工更多的了解企业的目标客户群体。企业如果想成功留住客户,发展更多的客户,CRM管理系统是**的选择。
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