自“刷微博”与刷牙一样成为网民早起必做事项之后,越来越多的企业建立了公司账号。利用微博作为推广平台,也成为时下**门的社会化媒体营销。
从国外的Facebook、Twitter,到国内的微博、博客、SNS社区、图片和视频分享网站等,社会化媒体改变了人们的沟通交流方式,成为不可忽视的新媒体。
七夕,我们也玩了一把“换头像”活动,并做了改进:我们在社会化关系更加真实的QQ上发起换头像活动,再落地到微博上,还增加了“勇敢爱”话题。换头像的图片与大声说出爱的话题,十分契合七夕爱情主题,运用微博的传播性和话题性,将社会化营销的空间和价值向前推进一步。
在这些案例和实践中,我感觉要发挥社会化营销平台的传播力和和话题能量,就必须重视关系和内容。
好内容很重要
一些场合出现冷场,原因无外乎是内容不够吸引人,让人无法提起兴趣。社会化营销也是如此,有内容的话题才能引起大家关注。比如微博,正是以话题交流驱动口碑效应,有内容的话题,才会被人们转发或回复。
桔子酒店去年推出的12星座男系列微电影,视频传播超过1亿次,微博转发累计超过1000万次。利用星座、男人的爱情故事等敏感话题,桔子酒店抓住了人们的眼球,取得了意想不到的效果。
由此可见,企业要利用社会化营销平台把企业的好内容传播出去,就要学会创造话题。
以到南非考察钻石开采情况为例,我们以日记+图片的形式,把路上的见闻详细记录,并通过社区、论坛、博客等途径传播,让网友了解珂兰的进货渠道。在珂兰,我们免费帮助新人举行求婚活动,有情人节求婚、520求婚等,都采用微博直播的方式,把求婚现场和进展及时传播出去,引起了结婚人群的关注,并通过他们的转发和评论,让求婚话题在一个更大的范围内引起关注,吸引更多的人关注我们的产品和品牌。
什么是网友喜闻乐见的,怎样才能让公众关注,取得良好的品牌传播效益,这是我们一直在摸索的事情。当然,企业还要分析客户群的喜好,针对客户群创造精准话题,这样才能取得事半功倍的效果
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