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随着人工智能的大军已经席卷而来了，什么智能机器人，智能家居，智能工厂等等，都开始在企业中逐渐壮大。那究竟什么是智能CRM系统www.15yun.cn呢?它和之前的CRM系统又有什么差别吗?其实关于智能化的定义有很多，但对于智能CRM系统来说，智能化就是让原本人工控制的自动化的东西，变得可以自主学习，适应变化了。相比于自动化的CRM系统产品，智能CRM系统发生了这些改变。
一，对大数据的精耕细作
大数据技术可以说是早于人工智能技术出现在人们的视野中间的，而且大数据技术现在发展的也是比较成熟。智能CRM系统融入了大数据技术，就让智能CRM系统上升了整整一个量级，对于原有的CRM系统系统来说，根据公司数据，做一做可视化报表就可以至于真正的决策就让决策者再去看数据吧，因为对于之前的CRM系统来说，它所能掌控的数据量，以及分析能力都不足以让其作出一些有价值的决策。而智能CRM系统应用大数据技术，就可以在帮助管理者决策这一块做出很大的贡献，通过收集大量的市场数据，然后进行建模分析，企业的管理者就不可以根据模型清晰的了解到市场的变化以及趋势，再对照自身的产品，用A/B测试的方式，管理者就可以在虚拟环境下不断验证自己的决策，迭代自己的决策，**选择出**化的结果。
二，深度学习带来的体验优化
如果了解人工智能这样一个词，那么“深度学习”这样一个词对你来说肯定也不陌生，在去年的围棋大战上阿尔法狗就是通过深度学习技术，每天跟自己下几十万盘棋，然后不断学习在下棋过程中的套路，再把这些学习到的技能和套路用在跟李世石对战上，最终打败李世石。智能CRM系统同样将深度学习技术用到了智能CRM系统上，对于CRM系统来说，它的易用性是评价CRM系统性能的一个非常大的指标，而对于每天接触使用CRM系统的人来说，智能CRM系统可以不断收集你的使用习惯，然后进行优化改进，让每一个人都能用得顺手。
上面这两点只是智能CRM系统功能的一个小点，智能CRM系统还支持个性化的定制，不管是功能还是界面，都能根据企业的需求，进行个性化定制。对于企业来说，如果你在上一轮互联网技术爆发的前夕没有抓住机会，那么这一次人工智能的到来，智能CRM系统是你应该抓住的机会。
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