“互联网+”实际上是Innovation2.0下的互联网发展新形态、新业态,是知识社会创新2.0推动下的一种互联网形态演进。
当这项演变席卷全球的时候,更多的创业者看中了互联网市场能为自己的未来,带来源源不断的收益,纷纷掘土而出。在这里,他们注重于渠道、客户及自身体验、营运规范化等问题。
这个时候,云坐席智能舍区应运而生。
云坐席智能舍区,以云呼叫中心为基础,为舍区创造系统化管理,智能化服务。
与传统的呼叫中心不同,一个云坐席客服可以同时服务多个在线客户,而对于客服本身,云坐席智能舍区不仅可以避免传统格子空间,这里所提供的用餐区、宿舍区、娱乐措施齐全的休息区,还能让客服人员生活、工作两不误。
(用餐区)
(居住区)
智能化舍区的趋势,实现一卡通行,客服人员无需再为四处奔波而烦忧,企业也无需因为员工生活和工作有所冲突,而面临人才流失的现象。
(休闲的娱乐)
(自在的生活)
(充满凝聚力的工作)
(达成共同目标)
于创业者而言,这里亦是一个给自己的创造力充分发挥的地方。能在结合“工作+生活”于一体的创业孵化区内工作,灵活新颖的搭配可让创客型企业更能**体现企业品牌,从而降低企业业务合作难度。
点睛云坐席服务,除了在点动创意园内建立优质的大型创业孵化基地,吸引着不少移动互联网企业、互联网金融企业、电子商务企业和孵化型企业,在此展开新的业务。
(孵化区)
还有如,联袂多家大学及**院校,为学生提供课程与实践机会的教育区域;超30,000平方英尺、实惠的办公配套及拥有优厚人才的坐席办公区。
(办公区)
整个基地设备齐全,保障了进驻企业良好的微商、电商平台及运营维护安全。也让品牌商家得到规范化管理、渠道多样的云坐席平台,协助商家打通销售链条,从而实现线上线下一条龙的商业模式。
其中办公区标配的培训室,便于中、大型电商企业或呼叫中心企业定期开展培训,提升员工技能,创造更大的价值。
(培训室)
点睛云呼叫中心系统,融入十多年在中国及香港于不同行业及领域运营经验,坐席系统已支持数以千计的客户代理及数以百万计的个人客户,同时支持在不同的城市的多个据点。
利用云坐席智能舍区,系统能力可随之而不断扩大。为入驻舍区的企业,或选择我们的企业提供可持续性发展的业务冗余效应。 |