医院服务窗口设计|_医院服务窗口人性化设计_上海显度医院设计 显度供
最近一部《人民的名义》大火,随着电视剧的热播,“丁义珍”式窗口也火了起来。那么什么叫做“丁义珍”式窗口呢?在电视剧中,某事业单位的服务窗口不高不低,大概到一般人腰部的位置,个子稍微高点就得卑躬屈膝,低点的也得把腰弯成90度,才能与窗口内坐着的工作人员对话。艺术果然来源于生活,在现实生活中,这样的服务窗口也不少见,被称之为“丁义珍式”服务窗口。
有一些医院也出现“丁义珍”服务窗口,患者咨询需要弯腰或半蹲。因此,从医院设计的层面来说,一定要注意避免“丁义珍式”服务窗口,咨询、收费、取药、检验等服务窗口要设置合理的高度,根据实际需要提供座椅,为患者营造良好的服务环境。
医院设计的人性化设计,具体落实在服务窗口的设计上,就应从患者的角度出发,对细节做人性化的设计处理。首先,服务窗口的导视设计应直观清晰,对服务流程有简短明了的说明,让患者能快速识别、尽快完成诊疗流程。其次,对窗口的高度和宽度要从实际出发,作科学合理的规划和设计,根据区域使用需求提供座椅,还可以增加语音设施,以方便患者和医护人员交流,尽量让患者在整个诊疗流程中感觉到方便、舒适。
显度医院设计与全国各种规模的医疗单位都有合作,大至公立综合型医院,小到美容医疗诊所,在十多年的不断成长壮大中积累了百余家医院设计案例。 充分得到了上海百佳集团、上海复大医疗集团、江西东信医疗管理集团、无锡豪隆嘉仕医院投资集团、广东善得投资(管理)有限公司、扬志集团、内蒙古医科大学附属医院、美中安和医疗控股集团、安徽博翰医疗投资管理有限公司、安徽铭众集团、义乌复原私立医院的高度认可,显度医院设计不断的追求**、**自我,得到了医疗行业内众多多单位的肯定和赞誉。如此多面的设计能力和雄厚的基础,在全国同行业中也是****。联系人:张经理 电话:17321358666 座机:021-67635555 业务QQ3023099626 微信公众号:xiandusj 官网:www.designxd.com |