帮课外贸技能培训多少钱?不少学员反应,在跟进客户的时候,跟了好久的客户突然失踪了电话不接,邮件不回,一番心血付之东流;还有学员说,跟客户聊天,说来说去都是dear,什么时候下单啊,实在想不到话题聊。拿客户无计可施了吗?其实谈客户跟谈恋爱一样,外贸界有句名言,客户虐我千百遍,我待客户如初恋!帮课已经帮你梳理了一套整体跟进客户的思路,让客户不再虐你,而是离不开你!
你是不是也在被以下的问题所困扰?
Q1.客户询盘时明明表示对产品很有兴趣,回复之后客户却没了下文。
Q2.客户要了报价单之后,再联系就不回复了,难道是报价出了问题?
Q3.好不容易进行到谈订单阶段了,客户迟迟没付定金,该去催催客户吗?
Q4.十几封邮件发给客户了,客户突然人间蒸发了,这是怎么回事?
Q5.查询到客户已经收到样品了,但是客户却没有反馈,该去问问吗?
……
巧妙跟进客户的那些技巧
过犹不及
太过频繁跟进客户,会让客户觉得你接单心切,可能会让你再次降价。
暗示让步不易
即使能当天马上答应的价格,也**向客户沟通需要请示,以显示这个让步的不容易。
转移紧张感
熟知客户project的时间,在紧要关头将紧张感转移给客户,促使客户快速下决定。
用好邮件组
善用mail group,多份邮件传递不同有价值的内容,在客户面前争取多的曝光机会。
抛砖引玉
给客户的回复采用回复+提问的方式,但避免无休止的提问,问题不超过3个。
勇于提问
不要害怕向客户提问,但要给一个客户回复的理由。
帮课(www.tradestudy.cn)外贸培训涵盖了开发客户,展会攻略,大客户拜访,SNS推广等各个外贸重要环节,包含初级、中级、**课程和服务,课程体系完整、课程服务完备,目前帮课英语等专业培训机构,提供外贸教学,选择非常多,也非常方便。 |
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