|
天宇学校《网商运营》《淘宝美工》培训内容： 学习网上开店的基本流程，开店后的宝贝发布以及店铺后台的操作事项；学习阿里旺旺、钻石展位、促销工具（显示打折、淘配、满就送等）买家营销利器的使用与基础理念；学习客服工具阿里旺旺是使用、快捷语的编写、子账号的设置、客服的售前准备、客服的注意要点须知以及客服的工作流程。学习客服的接待与沟通；售后与投诉的处理，维护客户关系、提高二次转化率，动态评分优化，转化率。货源提供、产品摄影技巧、图片处理、宝贝编辑、店铺装修、基础推广技巧、营销推广、打造爆款等。
岗位描述：1、网店店长：1.负责全店每月流量目标的完成；2.优化店铺免费SEO；3.把控付费推广的转化率和投入产品比；4.店铺大小活动的申报及执行；5.把控店铺推广的广告素材，与广告设计，文案和美工做好充分配合；6.制定店铺推广计划，统计各推广数据并总结。2、淘宝客服：1.通过旺旺在线聊天工具、电话，解答顾客对产品和购买服务的疑问，促成销售定单； 2.根据公司规则，能够灵活及时处理售后问题，尽量引导客服减少退换货、退款、中差评；3.核对订单信息和客户信息，对订单的发货及物流进行跟踪，发现问题及时登记，并向有关部门反映且解决问题；4.及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题，为促销、推广、提供建议和意见。3、淘宝美工：1.根据公司品牌风格定位，负责天猫页面设计，包括网站改版、专题活动页面设计等2.配合推广人员完成直通车、钻石展位等日常推广图片设计。3.根据店铺相关数据，挖掘产品卖点，定期优化宝贝描述页面，提升产品转化率。4.负责手机店铺页面更新，手机详情页优化等。5.能和策划紧密的配合，一起参与设计活动的营销，以及对于产品的定位，卖点挖掘等6.负责公司宣传资料的设计制作；7.精通Photoshop、Coreldraw！
4文案编辑：1、负责商业情报的收集及信息平台的规划，研究市场的宏观方面的信息，包含市场动态、竞争品牌动向、产品与市场信息；2、参与制定年、季、月度市场推广方案并督导、执行；3、独立完成广告策划方案、品牌推广方案、方案设计报告的撰写；4、协调公司内部的运作实施，并完成品牌、产品推广的效果评估，提出改进方案。5、网店运营：1、负责品牌产品在淘宝天猫商城网店日常运营，营销、推广，以提高网店浏览量和转化率；2、定期针对店铺推广效果进行跟踪、评估，推广效果统计分析报表，对店铺及产品的访问量，转化率数据进行分析和**运作；3、提高店铺产品、店铺、类别搜索综合排名，包括店铺商品标题关键字、直通车、淘宝客、聚划算等各类活动营销推广；4、要有创新能力，富有激情和创意，不断寻找新思路，新方法，提高公司电子商务平台的知名度；5、精通天猫规则，根据店内产品属性，制定**的店内各种折扣活动、营销活动并跟进执行细节。
地址：深圳市宝安区福永街道桥头社区蚝业路万家乐超市二楼天宇教育学校
深圳市宝安区福永镇新和二区商业街宝丰百货二楼天宇教育学校
手机：15986608651 联系人：罗老师
Q Q：503722449 微信：15986608651
客服电话：0755-36698050 |
