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上海声通是云呼叫中心专业供应商，拥有十多年呼叫中心技术研发和项目建设运营经验，已为1000+家企业提供呼叫中心产品和服务，销售额华东区域连续五年位列首位。
声通云呼叫中心是为企业解决客户服务和企业营销需求的智能化云呼叫平台，快速为客户搭建企业专属的呼叫中心。三分钟上线，即开即用，可提供接口与用户业务系统对接。
声通云呼叫中心功能强大，操作简单易上手，为企业搭建一个统一的沟通平台，对外统一号码，提升公司品牌形象，可帮助企业节省50-80%的人力成本和通信成本，大幅提高客服工作效率。
云客服主要功能：
语音导航：自定义IVR语音导航，提供丰富的用户交互和服务体验来电弹屏：来电自动弹屏提醒，电话不漏接通话录音：保存每一通来去电记录和通话录音，以备漏电回访、随时复听和质检CRM管理：自定义设置客户字段，记录客户及历史沟通情况，系统管理客户信息工单系统：灵活的工单系统，自定义工单规则和字段，记录工单流转和操作记录，实时了解工单进度实时报表：丰富业务报表，实时生成，帮助管理者了解座席工作状态
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