作为一个电商网站,也就是一个营销型的网站,在做营销型网站设计时应先明确网站的最终目标是什么,只有目标明确了,才能够围绕它设计。
信任是网上交易的一大心理障碍,建立信任,让客户踏实地掏钱购买你的东西,是所有运行电子商务网站的人必须要完成的任务。
那么,如何取得用户的信任,就变成了电商网站首要的问题。如果用户从心里上都不信任你的网站,还谈什么交易呢?不管是B2B还是B2C或者C2C等营销模式,终究是人与人的交流,取得了人的信任,一切问题就迎刃而解了。所以,志勋网络就营销型网站如何取得用户信任提供了一下几点方法。
一、网站形象一定要打造专业一点
网站一定要做的美观大方,至少不能让人觉得网站太简陋了。因为网站给人的**印象是网站的整体,如果一个网站乱七八糟的,你会相信这样的网站吗?所以,在网站布局和页面设计上,应该多花点功夫,不是要做的各种**特别炫,而是要美观大方,给人很正规的感觉。
二、网站发布的产品信息一定要真实可靠
这点非常重要,有些网站大肆夸张宣传自己的产品信息、虽然能暂时得到客户的信任和满意,可等到客户真正购买的时候就原形毕露,不进给客户带来一种不诚信的印象,也影响了公司的企业形象。所以,当我们有自己的品牌网站和企业形象的同时,一定要发布一些真实信息,这样才能取得用户信任。
三、提供实时在线交流服务
有的人喜欢自己琢磨,有的人喜欢“不耻下问”,当用户想和你交流的时候,一定要提供平台让用户可以轻松的找到你,所以在线客服不可少,不要奢望用户打电话或则发邮件来询问产品信息。53客服就是现在做的比较成功的产品,网上应该还有很多同类产品,
四、提供信任保证或者退款保证版块
提供信任保证或者退款保证,**客户购买风险,从而取得用户信任。这样客户就能没有后顾之忧的去购买你的产品或服务。
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