合肥万和热水器热水器售后维修热线
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合肥有服务区：维修 /热线 电话【0551-6542-9511】。
合肥万和热水器维修点服务中心电话:0551-6542-9511 服务目标 服务0**，客户
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为您服务!
万和厂家售后维修合肥热线：0551-6542-9511
相信你的选择没有错! 好生活从万和热水器开始!
　　随着我国人民的生活水平日益提高，万和热水器已成为人们日常生活中必
不可少的电器，随着用户的增加万和热水器维修故障也随之大量增加，给用户
的日常生活带来了很大的不便!万和热水器售后服务中心成立于2003年，自成立以
来紧紧围绕 专业化 的服务标准，以 我用心，你放心 的服务精神促进企业发展
壮大，以 诚信务实 的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的
家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。
　　有多年维修积累的工作经验。不
但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。
　　维修服务中心始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断
开拓”的精神，只要您拨打公司24小时维修热线:0551-6542-9511本公司将**时间
竭诚为您服务!
　　合肥万和热水器维修服务承诺：
　　(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
　　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
　　(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假
日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现
场抢修。
　　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱
收费。
　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客
户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(合肥万和热水器维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期
为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修
。
　　(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机
器时，享受维修费半价待遇。
　　(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质
量情况进行了解，向用户满意率、建立用户满意率表。
　　(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

　　上门维修服务流程如下：
　　**步拨打热线
　　我们的服务遍及全合肥，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户
来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。
　　第二步登记预约
　　描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器
的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路
线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调
度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
　　第三步准时上门
　　我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
　　第四步检查故障
　　在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。
维修经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
　　第五步确定费用
　　在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以
便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃
维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
　第六步排除故障
　　如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排
除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。
　　第七步填写凭单
　　为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障
原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。
服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因
维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以热水器后还有别的
需要，我们会继续为您提供满意的服务。
　　第八步提供保修
　　从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出
现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服
务，而且我们会以*快的反应速度解决您的烦恼!
　　真诚欢迎您的光临!
　　

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