帮课外贸样品寄送与管理课程介绍
说句题外话,寄样管理这个主题是客户跟进系列课程的极细的一个话题了,也能看到帮课体系的主脉络已经建立,需要的就是不断的添砖加瓦了。
言归正传,寄样品是干嘛?因为你要卖产品,你的客户在地球的另一端,相隔的何止十万八千里,你不寄个样品给他看看,他怎么敢买你的东西,(当然也有土豪客户谈都不谈直接打款的,这个暂时不讨论)。可是这个样品要怎么寄**,其中的水又有多深呢!
到底该不该向客户收取样品费?
不要轻易忽视寄样这个问题,往往一个小小的样品可能关乎订单的成交。因而,到底该不该向客户收取样品费、怎样收取样品费,成为我们关注的核心问题。
可大致把客户分为三大类:
VIP客户
为公司创造最多价值,是核心客户,建议样品费、运费都由供应商承担;
老客户
建议不收样品费,可随货柜走样,要避免不告之引起的清关问题;
新客户
收?可能失去一个机会。不收?客户不珍惜机会,自己成本增高。相当纠结!
建议在分析客户价值和样品价值的基础上酌情灵活收取,但要谨防非真正买家的情况。
通过学习寄样管理课程后,我们可以收获什么?
针对该不该收样品费问题的6个建议;
4种让买家反感的样品费收取情况;
大客户不愿意承担样品费的5大原因;
灵活收取样品费的6个原则;
让寄样成为加分项的 11个实用小细节;
寄样跟进反馈四阶段的邮件模板详解;
你没听过的7种不同用处的样品表达;
**管理样品的3大神器:Sample tag、Delivery note、样品管理表格。
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