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做外贸最心痛的，不是在于新客户开发的少，而是老客户流失的多。尤其是当下。
身边总有一个声音：现在外贸越来越难做了，新客户越来越少，老客户越来越小，还有一种客户，叫“别人的客户”，只有这些客户在优胜劣汰中活下来而且越做越大，但是他们也越来越谨慎，宁愿与自己的老供货商合作，很少选择新供货商或者只分他们一点点鸡肋。
究竟什么原因导致这种声音，没错，就是因为没有用心抓住老客户，或者是没有抓住有发展潜力的老客户，一直想着开发新客户，直到领悟了，已经为时已晚了。
真正的销售是从客户下订单开始。
所以，要想长远发展，留住老客户已经是当务之急了！
帮课巧妙跟进客户的那些技巧：
过犹不及
太过频繁跟进客户，会让客户觉得你接单心切，可能会让你再次降价。
暗示让步不易
即使能当天马上答应的价格，也**向客户沟通需要请示，以显示这个让步的不容易。
转移紧张感
熟知客户project的时间，在紧要关头将紧张感转移给客户，促使客户快速下决定。
用好邮件组
善用mail group,多份邮件传递不同有价值的内容，在客户面前争取多的曝光机会。
抛砖引玉
给客户的回复采用回复+提问的方式，但避免无休止的提问，问题不超过3个。
勇于提问
不要害怕向客户提问，但要给一个客户回复的理由。
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