《民航的发展历程》《航空乘务服务基础》《民航国内客运实务》《民航空地勤服务概论》《航班查询》《售票服务》
《通用服务》《值机服务》《行理服务》《旅客运送服务》《旅客乘机的有关规定》《引导服务》《限制携带物品和违章的处理》
《形体礼仪》《语言与表达》《商务英语》《计算机应用》《特殊旅客服务》《实训模拟》等。
通过本专业**系统的学习,毕业后可从事机场安检、值机、航机、监护、护卫、售票、乘务、VIP接待、要客等多方面分配。
主要面向国航、东航、南航、海航等各航航空公司及北京首都机场、上海机场、深圳机场等。 |