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帮课一开始是拒绝开设建立买家管理体系课程的，但是现在帮课却特别设立了客户管理篇，未来也会更加丰富本系列课程。会有如此转变仅仅是因为建立买家管理体系课程跟外贸公司花十几万买的外贸管理软件的作用差不多吗？NO,我们还手把手教你做自己的买家查询表格，通过外贸管理软件，你只能单个查询你的客户，而买家查询表格能帮助你快速的反映，快速得出询盘客户的转行率，快速制定跟踪计划。听起来是不是特别赞！
首先来分一分买家查询类型：
A类：高迫切性查询，客户背景真实，实力不错，询盘针对性及专业性高，分析判断其采购可能性大；→快速回复，持续跟进
B类：迫切性一般查询，客户背景真实，实力一般，询盘针对性、专业性一般，分析判断其采购可能性一般；→稍后回复，持续跟进
C类：迫切性一般查询，客户背景真实，实力一般，分析判断其采购可能性目前较小，但这些查询将是客户未来的销售线索；→未来看好，以后跟进
D类：买家类型为小型零售商，采购数量几台，明显低于MOQ， 且未来培养潜力不大；竞争对手；→可忽略，可过滤掉
如何建立长期跟踪客户的买家管理体系？
使用Fox-mail的“新建文件夹”功能，建立不同的客户文件夹；使用foxmail的“过滤器”功能，按照不同的邮件地址,把邮件转移到特定的文件夹中去,并且把来信与去信区别开来；使用FOXMAIL的“收件回执”功能跟踪客户，给买家传达出一种信息，“我们一直将您记在心中，我们期待您的回复”。
利用excel建立客户管理表格进行营销，excel是我们最常用的办公软件，方便简单，易于操作。建立好完善的客户管理表格后，就可以充分地利用起来。
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