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日常生活中必不可少的燃气灶,随着用户的增加维修故障也随之大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便
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烟台售后服务中心成立于2009年,自成立以来紧紧围绕 专业化 的服务标准,以 我用心,你放心 的服务精神
促
进企业发展壮大,以 诚信务实 的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发
展,取得了良好的经济效益和社会效益。
按规定实行收费维修的情况列举如下:
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2 非燃气灶指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)
3 无包修凭证及****或**购买凭证的;
4 **凭证、包修凭证不符或涂改的;
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6 处理品、已超过包修期的产品。
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烟台华帝燃气灶售后维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及
时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除
故障,力求当天完成维修。
(6)经我中心(烟台华帝燃气灶维修)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配
件质量出现问题,我中心负责返修。
服务目标:0缺陷,客户**满意(全市)认真接听客户心
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