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联通云呼叫平台-广东云呼叫
沃通云呼叫中心系统是指企业不用购买任何软、硬件设备，只需具备人员、场地等基本条件，一根网线就可以快速建立起自己的呼叫中心。是国内大中小服务型企业最常用的通讯及办公电销系统之一。它不但具有传统的电话交换机功能，还具有语音导航，电话录音，客户来电弹屏，座席满意度评价，系统自动群呼，语音通知，自动拨号，CRM客户管理，订单、工单、投诉管理及派送、远程管理等实用功能。
沃通云呼叫中心系统可批量导入号码，系统自动批量外呼广告，催费，通知等。外呼时可播放选择菜单式语音导航，供客户选择性收听或选转到人工与之通话。主要针对中小型电话外呼销售公司，电话外呼营销人员。该系统能极大提高电话销售人员的工作效率。
本地坐席可用网关+电话机或SIP话机或电脑+耳麦接入，坐席用坐席软件,直接输入工号/密码即可登录。
产品应用及特点
随需应变，企业可根据自己的需求随时增减座席数量;
方便灵活，前期投入低,无需一次性全额投入购买呼叫中心软件及硬件，真正实现0投资享受功能强大的云呼叫中心系统，只需预存话费即刻拥有；
不受时间 场地限制 按需租用 灵活增减 满足中心座席分布于不同地点的企业；
主叫可显示固话号码、手机号码甚至400号码，拨号速度快，语音清晰稳定，主叫显示正常；
功能介绍
1、前期仅需投资少量的设备费用（电脑耳机/网关/话机）。
2、建设周期短，**当天即可完成。
3、不需要专业的技术维护人员；
4、随时可以增减坐席；
5、容易控制成本，灵活度高；
很多语音通知是机械的、重复的，同一项通知内容，可能需要给成百上千个人员打电话。若完全采用人工方式通知，不但人力占用多，而且耗时长。针对这类应用，沃通的自动语音通知系统完可以给您提供帮助。该系统可以批量自动拨打指定的号码名单，支持从文本文档或Excel批量导入号码，然后自动对名单中的电话号码逐一发起呼叫，电话接通后，播放预先设置的语音通知内容。播报语音内容的同时，也可以并行发送通知短信。系统会自动记录通知状态，并可方便地进行查找筛选，如有必要，可进行二次呼叫。
1. 可对固话、手机、小灵通等自动发起呼叫，完全解放人工操作，语音内容用户可根据自己的需要自行录制
2. 支持语音通知和短信通知
3. 准确识别彩铃、空号和传真信号
4. 支持多路并发呼叫，可以同时呼叫多个不同目标对象，提高呼出效率
5. 可自动记录用户的按键状态，便于分类统计用户的通知状态信息
6. 支持文字直接合成语音。可将用户呼出的文字内容，自动合成为流利的语音，真正摆脱了语音文件需要随时录制的不便
7. 全程自动监控呼叫状态，提供详细的呼叫状态报告
8. 灵活的呼叫任务设置，可根据呼叫次数、联系时间、呼叫状态、呼叫频率等设置呼叫安排
9. 可为第三方程序开放二次开发接口，集成自动语音通知功能
自动语音通知系统适合以下典型应用：
1. 电力、燃气等行业的费用催缴
2. 物流行业的到货和取货通知
3. 培训行业的课程通知
4. 人事部门的活动和会议通知
5. 税务、银行等部门的政策通知
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