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帮课课程可算是做到了外贸的各方面，客户接待这一重要主题自然是不能少的。中华民族向来是礼仪之邦，接待好老外是一门深学问，俗话说见面三分熟，接待客户，与客户面对面谈，这可是直接关系到订单的大事啊，那接待老外要如何处理呢？首先千万不能慌，除了要杀鸡宰羊热情对待，更要会察言观色把握火候，帮课教你如何做一位不失体面的东道主。
邀请客户前的注意事项：
邀约客户(或客户主动要求）看公司或工厂
客户分析与调查（背景，TITLE，部门会议)
客户行程安排与了解（日期、人数、航班班次、联系方式）
酒店预定
接待资料的准备（PPT, CTLG等）
话术的准备 (客户当地的习俗，话题等了解）
接待时谈的好好的，可是后期跟进客户却不理睬了？
可能的原因：
1.邮件过于频繁
2.太多PUSH, 不是FOLLOW UP
3.出尔返尔 (样品，价格，交易条款等）
4.没有给客户相应的时间（特别客户是中间商时)
应该这样做：
1.适当关怀 （90%应还是在谈BUSINESS)
2.正常频率的跟进
3.对于买家所关心的事情进行积极FOLLOW UP
4.为客户提供支持
5.分享有价值的内容
帮课(www.tradestudy.cn)是专注外贸行业培训学习的在线视频网站，以众多一线优质外贸讲师资源为依托，制作精良的干货实操视频，为外贸人提供人性化、个性化、专业化的信息服务，以让更多外贸人学习变得更简单.方便。 |
