近年来,消费者环保意识逐步加强,对生活环境以及装具的要求也日益提升。但现在普遍出现了个别行业监不力,消费者取证难,维护权益也难的现象。王先生和爱人在新装修的时候早早就在具定制市场定制了3套木制衣柜,签订合同之后,并全款支付了18600元给商。孩子2个月的时候,王先生和爱人一起搬入新。王先生告诉记者,商的宣传单张上承诺,商品是由环保材料构造,零甲醛属于E0级环保具,并表示衣柜入场后当天即可使用。但直到10月份,每次打开衣柜的时候还是有一股刺鼻的味道。王先生也曾与商进行多次沟通,但商坚持认定衣柜是环保的,至于味道则是正常的木屑味,对于王先生要求退货的要求是不理会。10月下旬,王先生委托具国权威CMA资质的检测机构对衣柜里的空气中的甲醛进行了采样检测。检测结果显示,三个衣柜的甲醛浓度分别为为0.243mg/ m |