一、标准机架式设计大方美观
NSN9000S机型是采用单层的机架式5U设计,方便客户进行**规划和管理。安装时可装入标准机柜,安装面可由用户进行自由选择,非常人性化。配备的垫脚也可以让客户进行桌面式的摆放。外观采用黑色一体外观,板卡配以指示灯及黑色挡板,整体观感非常的协调,适用于各中上型单位使用。
二、良好的兼容性和继承性
NSN9000S机型支持外线为模拟中继、数字中继、无线中继等多种接入方式,内线分机可接入传真机、无绳话机、专用话机等多种终端设备。支持目前公司产品全系列专用话机接入,且操作方式完整的继承了传统的WS824系统数字程控用户交换机的操作模式,简捷方便。
三、智能电脑话务员(可选配IVR多级语音)
系统内置两路智能电脑话务员(可增加至八路电脑话务员),可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为:1段,您好!欢迎致电XX公司,请拨分机号码,产品咨询请按1,业务洽谈请按2,......,转人工服务请拨0;2段,分机忙线中,请改拨其它分机号码;3段,分机无人应答,请改拨其它分机号码;4段,对不起,您拨的是空号,请查正再拨;5段,您好!您的呼叫将被转接......。6,您好!现在是休息时间......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备(如PC等),录制总时长为75秒。另外,用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号,大大节省外部呼入的接通时间。
四、专业级呼叫转移至手机
可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户,方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移,减少打入电话丢失的现象。转手机可选择出局外线,降低成本,转手机功能加入电脑话务员对打入呼叫的温馨 |