“她在想”品牌定位
【目标人群】
15-45岁,情感细腻、关注生活细节的女性。
【经营理念】
我们在做:分享花草当茶的感动,分享花草亲近的妙美,分享原野回归的呼吸。
我们擅长:让简单成为一种思考,让思考成为一种习惯,让习惯成为一种生活。
我们崇尚:原生态,大自然,野风吹,春来绿,岗上望,旷野飞……
【产品延伸】
花草茶、花果茶、工艺茶、功能茶、茶伴侣等原生态养生茶饮,花茶护肤品。
【服务理念】
服务理念--实事求是,客户至上,成就**!
服务宗旨--我们坚持真诚、主动、**地为客户提供百分百满意的服务。
服务行为--三米微笑 三分奉茶 十分热情。
【五心规范】
客户1%的不满意等于100%的不满意,在整个服务链上我们确保服务的精致性,不漏掉一个问题,不放过一个细节。
诚心——服务诚心诚意;
贴心——站在对方角度考虑问题,以心换心;
细心——细致周到,不漏掉一个问题,不放过一个细节;
耐心——始终保持服务耐心,最苛刻的客户是我们**的教练;
舒心——客户放心,更开心。 |