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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
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(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修大我们会加急为您大机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(诸暨新科热水器维修中心)维修大机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配
件质量出现问题，我中心负责返修
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
(8)建立回访制度：定期对我公司维修过大机器使用情况以及我公司大服务质量情况进行了
解，向用户满意率、建立用户满意率表。
(9)对客户公布我们大监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们大服务工作。具有国家建设部颁发大专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员. |
