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　　3、400电话呼叫中心还需要有监控和质检、实时报表等，以方便企业**随时了解工作人员的工作质量及情况。
　　4、400电话呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系，与整个企业管理、服务、调度、生产、维修结为一体。它还可以把从用户那里所获得的各种信息、数据全部贮存在庞大的数据仓库中，供企业***作分析和决策之用。
　　5、400电话呼叫中心采用最现代化的技术，有好的管理系统，随时可以观察到运行情况和业务代表工作情况，为用户提供**服务。
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　　7、满意度调查，给企业**考核服务人员的标准。
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