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烟台空调公司之烟台东昌认为随着技术的发展，有越来越多的家用中央空调品牌和系列涌现出来。部分厂商只得抽出更多的精力应战，从而影响到了本该做好的售后服务工作。近几年，关于空调售后问题难解决的例子我们屡见不鲜，不过，也不乏部分佼佼者脱颖而出，烟台大金空调之烟台东昌公司认为大金就是这样其中之一。
“客户至上”的服务理念
烟台大金空调之烟台东昌认为在空调行业有这样一句耳熟能详的话“三分制造品质，七分安装品质”，大金不管接到什么样的投诉，首先就是本着优先给客户处理掉的原则，后续再追究问题出在哪个环节。
其次，烟台大金空调之烟台东昌认为大金不但要做好技术上的服务，还希望技术人员都有“客户至上”的理念，为了做到这一点，大金从09年开始大金增设了投诉系统，该预防系统是用来监控各地维修点的情况，对于二次维护的客户视为重点关注对象。通过这种方式，大金目前的投诉率在全世界范围内下降了20%。
大金空调售后有保障
烟台空调公司之烟台东昌认为大金空调售后服务的优势还体现在售后资金的投入，每年投入上千万的资金，是其他企业不能相比的．针对市场上很多冒充大金的维修电话在网上公布的事情，烟台大金空调之烟台东昌公司认为客户保管好自己的保修卡，保修卡上面都有大金的热线电话，也可以上大金的官方网站或者上家电协会网。烟台大金空调之烟台东昌空调个公司提醒大家大金维修人员在上门服务时，都会出示相应的维修单，维修人员都会穿印有指定字样的工作服，客户可以通过这些来辨认区分真假，以避免不必要的损失。 |
