光纤激光切割机售后服务 服务 细节创造感动,金运激光不仅追求产品的**,同时讲求服务的贴心,视产品如生命,将售前、售中和售后服务贯穿于产品生命的始终,力争为客户创造更多的附加值。 售前服务 1、提供技术咨询:我们会在10个小时以内,根据需要为客户提供任何专业的技术及价格方面的咨询、并且邮寄相关样品及产品资料,或者及时对于客户所关心的任何问题给予快速回复,比如:加工工艺在不同材质上的应用区别,加工时间与花形图案的关系等等。2、提供考察接待:我们欢迎客户随时随地莅临公司现场考察,并为客户提供任何便利条件。 售中服务 1、无论是国外的客户还是国内的客户,无论是我们的老客户还是我们的新朋友,无论合同金额是大还是小,我们都将诚信、公平、热情、严谨地同一对待每一个客户。2、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款,并且为客户提供超值的服务,比如免费派技术人员上门安装、培训等等。 售后服务 我们建立了全球售后服务信息处理系统,24小时跟踪客户。 1,购买到货之日起,终身享受软件免费升级。 2,购买之日起,随时可以到公司免费参加各种技术培训班 3,在国内维修服务点,300公里以内,我们承诺24小时内上门服务并维修,300公里以外72小时内维修。国外的客户我们在10小时以内做出回复,72小时内做出维修服务。 唯拓激光客户现场,激光切割机畅销全球一百多个国家,经过多年的高速发展,金运激光已成长为中国****力和全球知名的激光设备制造商,是中国激光领域切割、雕刻、焊接设备的大型、专业生产商,是武汉光谷核心的激光设备生产企业,是研制和生产特种加工设备的专业厂家,是中国**影响力的中小功率激光设备制造商。 脱机控制:传统大幅面金属切割机在操控方面,一般只能进行联机操作,而金运大幅面激光切割机则成功摆脱了这一劣势。 金运金属切割机配有脱机控制系统,无需电脑,只需在我们专门配置的5寸液晶显示系统操作面板上进行机型数据设定(液晶显示数据),便可实现产品的激光加工,省却了电脑,节约了占地面积,同时也可以通过网线、移动存储设备,将图形传输到数控系统中,实现联机或脱机操作。这一强大的脱机功能,也是一般动态雕刻机所不具有的优势。 自动润滑系统:由油泵自动供油给设备整套运控系统:大小车滚珠丝杆、导轨、延长设备机械部分寿命,确保机械的平滑运动,省去人工加油润滑的繁琐及不便。 气动工作台:整块板材的上料,由可滚动的轴配合万向轮轻松上料后气动控制下沉;然后由四周气动的夹具来固定,使得板材平整牢固,确保对板材的高精度切割。 全封闭式内循环空调系统:YAG激光机工作时需要很大功率并散热,考虑到一些常年气温较高的国家,如迪拜,沙特阿拉伯,科威特,马来西亚,泰国……。我们配备了电源专用空调系统,采用封闭式风格与外观可视温度功能,可以确保长时间工作,从而实现加工高回报的目标。 |