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深圳东霖美术设计制作有限公司-社会百态 国家艺术基金要成为艺术发展的孵化器和发动机 国家艺术基金9日在京召开2015年度专家大会。文化部党组书记、部长雒树刚指出，国家艺术基金必须努力成为艺术繁荣发展的“孵化器”和“发动机”，通过扶优扶强、选优拔萃，发现人才、扶助人才，支持艺术创作生产传播，推动舞台艺术和美术领域作品数量与质量齐进。 国家艺术基金理事会理事长蔡武对2014年度工作开展情况和2015年度重点工作进展情况作了总结。2014年，从4256个申报项目中经评审选出了393个项目给予立项资助，资助总金额约为4亿元；建立健全了工作体系，初步形成了理事会决策、专家委员会评审、管理中心组织运行和各级文化主管部门密切配合，面向各类艺术单位和艺术工作者的开放性工作格局。 对下一步工作，蔡武指出要深入研究解决艺术基金发展面临的几个重要问题，在资助范围、资助对象、资助额度等方面开展深入研究，进一步发挥好艺术基金作为党和政府资助、扶持、引导和管理艺术事业发展的新平台、新渠道、新机制的作用。 专家大会以电视电话会议的形式召开。中国文联副主席、中国美术家协会主席刘大为，中国作家协会副主席、中国艺术研究院文学院院长莫言，中国戏剧家协会主席尚长荣，中国曲艺家协会主席姜昆等在北京主会场参加了会议。 东霖美术公司行业知识介绍 客服每天与买家的对话是有规律可循，甚至大部分都是重复的。所以，尽可能的将自己的店铺常用客服用语标准化。并且，将这些用语制作成快捷按钮，让客服背熟，那么本来要输入十几秒的长句，只要花不到一秒钟的时间输入快捷符就能完成，极大的提高了客服效率。 一个成熟客服通常应能完成同时在线30人以上的对话，甚至更多。以往很多卖家不小心上了一个活动，结果导致客服措手不及而旺旺被挤爆，这样超过40%的交易都会因无人答复而流失。而有了标准的客服对答体系，面对忽然加剧增加的咨询人数，客服都能够转化成购买，那么活动的销量会有极大的提升，这就是标准化不可思议的力量。 东霖美术公司行业资讯 对于一个产品来说，什么叫贵，什么叫不贵，完全在于客户 的认同。有人花1000元买一份巧克力也说不贵，有人花10元买一份巧克力也说贵。因为产品的贵与不贵跟产品本身没有多少关系，而跟客户的自我判断有关系。他认为值就不贵，不值就贵。 所以**的客服他不会急于跟客户讨价还价。他会问客户：“你为什么会觉得贵呢？”虽然看似简单的一句话，但是这里面很有学问。问话的目的是找到客户的价值观。听听他是怎么回答的，看看以上四种原因客户是属于哪一类？如果他说我以前买得都没有那么贵，那么就是属于第二类；如果他说别人的产品都没有那么贵，那么就是属于第四类；如果他说这么贵我哪里买得起？也许是属于第三类；如果客户说不出具体的原因，那么多属于**类。当客服知道了客户的抗拒点以后，自然就知道了他所需要的答案。因为问题就是答案，只要客服有足够的理由说明产品的价格符合客户所想的价格，他们自然就容易接受。所以对于价格浮动比较大的产品，客服可以反问他一句：“你觉得多少不贵吗？”当然，问这句话之前先要塑造产品价值。然后，才能问出客户所能授受的价格，找到成交点。 |
