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上门维修服务流程如下：
**步【拨打热线】第二步【登记预约】第三步【准时上门】第四步【检查故障】
第五步【确定费用】第六步【排除故障】第七步【填写凭单】第八步【提供保修】
洗衣机售后维修承诺：把工作进行到底，确保服务态度和质量，使一次性客户变为**性客户！
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小天鹅洗衣机售后维修服务承诺：400-838-6315
(1)严按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心400--838-6315(洗衣机维修)维修的洗衣机一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
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