长安校车建立专业的校车服务系统
随着农村留守儿童的增多和中心学校的建设,农村校车需求逐年提升。由于农村的基础设施滞后,以及经济因素的限制,造成大量非正规校车上路运行,埋下了大量校车安全隐患。发生在2012年的多起校车事故,引发全社会高度关注,也启动了中国校车的快速发展。有了好的硬件环境,还需要更加完善的软性服务网络,对于在乡镇地区运营的校车尤为重要。农村地区公交客运不发达,运力有限,同时客车维修网点很少,校车的日常保养比较困难。如果不能进行定期的维修保养,首先就会影响校车的运行性能,带来了安全隐患;其次校车日常保养不佳,也会提升故障率,大幅提升了校车运营成本。
很多**的校车企业已经行动起来,将校车售后服务送到家门口。“中国校车普及者”长安校车正在进行校车服务下乡活动,为广大乡镇校车用户提供“尊享十八项免费健康检查”。从2014年1月开始,该活动首先在一些校车运营大省启动,以后还将在全国逐步展开。长安校车在2013年9月发布中国**校车服务品牌“爱行天下”,通过校车服务体系的品牌化建设,取得了显著的成果。目前长安校车拥有650家售后服务网点,每个售后服务半径达到50公里,提供24小时客服服务,并建立了72小时原厂配件绿色通道。 通过这一轮的校车服务下乡,得到广大用户高度认可。很多长安校车用户在服务验收单上,留下了热情的话语。“对长安校车服务非常满意!尤其是售后服务人员态度诚恳、周到,真正是为我们用户着想。”“这次免费安全检查,正是我们急需的,对今年的校车运行我们心里更有底了!”真诚的服务,换来了客户对长安校车充分肯定。据悉,长安校车还将在今年开展持续专项服务活动,将2014年建设为“长安校车服务年”。在农村校车领域,就是要逐步转变目前非专业化的校车运行现状,逐步建立完善、专业的校车服务系统。
长安校车作为中国知名的校车厂家,想客户之所想,急客户之所需。长安校车一次性给用户提供“尊享十八项安全免费检测”,对校车制动系统、监控系统、驾驶操作等设备进行**的安全检查,发现小问题现场免费维修。比如检查校车的机油、冷冻液、润滑油、刹车油消耗量,只要低于安全下线,长安校车免费添加到安全水平。如果现场不能解决,通过售后服务站对校车进行及时检修,百分百保障每一辆长安校车安全无死角。http://www.zyqch.com/随着乡镇校车保有量的快速提升,校车保养成为很多校车用户的难题。前面提到,由于乡镇基础设置建设滞后,乡镇客运产业发展缓慢,专业的客车维保网点非常有限。目前正值学生寒假期间,是校车冬季维修保养的关键时期,对来年的校车的运行非常重要。广大乡镇校车用户迫切需求专业、周到的校车保养服务。 |