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存包柜管理员须知 （1） 对于日常的管理工作，建议建立日常管理工作制度，在每日关门前，应及时清箱检查，**顾客遗留的物品和废物，搞好箱内的卫生，还要重点检查每个箱门的开启情况，打印机的工作情况和红外探测系统的工作情况，对上述情况应有记录，如有不正常的情况，应及时维修，以保证自助寄存柜的正常动转。 （2） 管理人员应掌握寄存柜的基本使用方法及管理操作规范。 （3） 应定期更改管理密码。 （4） 应急开门操作严格按照“应急开门操作步骤”进行。 （5） **箱子密码前务必核实箱子内是否有物。 （6） 寄存柜的易耗品（色带、打印纸等）、易损件(打印头、切纸机等）应及时更换或者维护清洗。 （7） 如有疑问请及时打印顾客存取查询清单并妥善保存。 （8） 寄包柜如有故障发生，管理人员应会确定基本故障现象，与本单位联系维修时，及时反馈故障现象，以便及时准确的解决故障。 （9） 进行管理操作后及时关闭管理开关。 3、顾客须知 （1） 取物品请按显示屏或语音提示操作。 （2） 密码纸请从密码纸出口提取，不要从他人及其他地方获取。 （3） 密码纸请妥善保管。 （4） 不要将物品存入他人已开着的箱内。 （5） 存取物品开箱后请核实是否是自己开的箱门。 （6） 密码使用一次后失效，如需再存，请从箱内拿出物品后重新操作存物步骤。 （7） 现金及贵重物品请随身携带。 （8） 存物前请核实密码纸上的时间。 存包柜作为常用的物品，经常会因为使用不当、粗心大意受到损害。所以保养是必须的，小编总结出存包柜 保养秘笈 分三招： **招：预防 要避免柜体与腐蚀性气体及液体的接触，避免柜子的腐烂。一般有铁质、木质、还有塑料这三种，而对于这三种材料，都很忌讳与腐蚀性的物体接触，所以要避免接触到腐蚀性气体和液体。另外，也要避免水分的残留，水分也很容易破坏。 第二招：清理 要定期对柜体进行清理与清洗。如果柜体用了有一段时间了，要对其进行一定的清理，才能保持居家环境的整洁。而在清理的过程中，**也对储物柜进行清洗，用湿抹布将柜体抹干净，然后再用干抹布将其抹干，避免水分的残留，容易导致柜体的腐蚀，而且对于存放的东西也不利。等抹干净柜子后，再将原本放在柜子的物品存放进去。对于柜体的清洁与保养，也要避免刮花柜子的表面。为了保养好柜子，保持柜体的靓丽光泽，首先，要避免让柜体接触到尖利的物品，然后在对储物柜进行清洁时**选用布质较为柔软的布料，避免在擦拭过程中刮到。 第三招：防护 定时用纯棉干软布轻轻拭去表面浮尘，如有污渍就用温茶水将污渍轻轻去除，等到水分挥发后可以在原部位涂上少许光蜡，然后轻盈地磨拭几次以形成保护膜 寄包柜注意事项 1、应急开门操作步骤当顾客因某种原因需管理密码开箱时，请遵循以下步骤： （1） 询问顾客的存物过程和包内物品的特征。 （2） 请顾客填写应急开箱情况登记表。 （3） 查看显示屏上对应箱子工作状态，用查询命令查询该箱的记录。 （4） 用管理密码开箱检查，并核实箱内物品的特征。 （5） 如果发生纠纷，请保留存物小票和查询清单。 |
