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1、 您公司可以提供上门服务吗?
在服务范围内全部可以提供上门服务,而且为客户提供了24小
时服务热线咨询:
2、 如果上门检查报价后,我可以选择不修吗?需要收什么费
用吗?
当然有权放弃服务,而且您也可以因为费用高等其它方面的原
因提出放弃服务。因此,我们提出给客户**限度自由选择权
!在我中心技师检测出故障原因,能够修复而客户主动提出不
修时,我们须收取上门检测费(偏远地区或特殊情况与客户协
商好)。因我中心检查不出故障原因或没有能力修复的,不收取
任何费用。
3、 经贵公司服务后的电器有保修吗?保修期是多长时间呢?
我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提
供保修服务。保修期依据行业规定,一般为12个月(特殊情况
除外)。
4、 我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
我们为客户提供了24小时免费服务热线,随时解决您的需要,
一般正常的师傅上门时间:(上午8点-晚上6点)。如果您在其
他时间段需要我们上门服务,**是可以提前预约,以便我们
提前为您安排服务师。如果您没有提前预约又有特殊情况,可
以向客服人员说明情况,我们会尽量满足您的要求 。
→金羚洗衣机常见故障:
1.不洗衣不进水,洗衣只往一个方向转动,
2.进水不止,通电排水,
3.关水不住,
4.开机报警,出现E代码,
5.有响声,不排水,不甩干,不脱水。
只要您拨打公司24小时维修热线①400-1161318★\\★\\◎\\
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24小时报修电话相信你的选择没有错!好生活从金羚洗衣机开始
随着我国人民的生活水平日益提高,洗衣机已成为人们日常生
活中必不可少的电器,随着用户的增加洗衣机维修故障也随之
大量增加,给用户的日常生活带来了很大的不便!桐乡金羚维修
中心自成立以来紧紧围绕 专业化 的服务标准,以 我用心,你
放心 的服务精神促进企业发展壮大,以 诚信务实 的服务理念
赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连
续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。
→桐乡金羚洗衣机维修服务承诺:
(1)严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以枷旧配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前
台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢
修小组,可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障
,杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速
办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,
力求当天完成维修。
(6)经我中心(桐乡金羚)维修)维修的机器一律实行保修,在保
修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返
修。
金羚服务目标:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接洗衣机
听,客户心声。
24小时报修电话①400-1161318★\\★\\◎\\◎\\★\400→116
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→公司宗旨:经验丰富→质量保证→安全**→客户→舒心→
安心→放心。
一、企业精神→开拓、创新、求实、进取
二、企业方针→科学管理、质量**;优质服务
四、员工宗旨→做**的员工
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六、人才理念→唯才我用
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八、发展理念→百尺竿头更进一步
九、科技理念:日新月异
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