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-------------LG服务承诺:
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。
(5)经我中心维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量
出现问题,我中心负责返修。
特此注明:如私下与工人达成协议,维修后没有索要维修保修单,电器出现故障,本中心概不负责!
24小时热线/市区24小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务
服务项目:LG电视机全系列故障检测维修整机调试 讲解电视正常运转原理及日常维护.
服务流程:拨打服务热线,提供咨询信息确认故障状况 确认是否上门 告知收费标准 预约上门时间确认派单
服务品质:维修后请保留单据客服会对所有的、维修保养服务进行回访 确保服务质量!
服务宗旨:顾客满意**
服务保障:严格遵守国家“三包”规定
服务便捷:服务网点覆盖成都,提供上门服务
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
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电视机故障按表现类型可分为静止型、随机型、进行型、隐患型故障。
(1)静止型 发生故障后呈现静止状态,故障不再发展,不会继续损坏其他元器件,如灵敏度低等。
(2)随机型 出现故障后,有时过一段时间会自动消失,但过一段时间可能又会出现,如行不同步等。
(3)进行型 一旦发生故障,如不立即切断电源,故障会迅速扩大,损坏更多的元器件,如变压器啸叫等。
(4)隐患型 电视机虽然能正常工作,但一旦有机会,故障立即表现出来,继续使用,可能会使故障进一步扩大。
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