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花都覆盖范围：新华 花山 花东 赤坭 炭步 北兴 芙蓉 梯面 花侨 雅瑶 狮岭 花都周边 花都经济开发区 广州大学（花山校区） 广东培正学院 华南理工大学 广州汽车学院
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以下情况之一的不属于包修范围，特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：
1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2 非科龙电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3 无包修凭证或**购买凭证的；
4 **凭证、包修凭证不符或涂改的；
5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
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安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。
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相信你的选择没有错!好生活从科龙冰箱开始。
随着我国人民的生活水平日益提高，科龙已成为人们日常生活中必不可少的冰箱，随着用户的增加冰箱维修故障
也随之大量增加，给用户的日常生活带来了很大的不便!花都冰箱售后服务中心成立于2003年，自成立以来紧紧围绕
专业化 的服务标准，以 我用心，你放心 的服务精神促进企业发展壮大，以 诚信务实 的服务理念赢取市场和回报社会
，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有国家劳动
部颁发的等级证书，有多年维修积累的工作经验。不但具有丰富的现场设计安装经验，而且还具备良好的职业素质和高
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花都科龙冰箱修理效劳许诺：
(1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。
(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准
则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。
(4)收费方面严厉执行市物价局和我公司修理收费规范，不夸张毛病，根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除
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(6)经我中间(花都科龙冰箱修理中间)修理的机器一概实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配
件质量出现问题，我中间担任返修
(7)客户在我中间修理过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享用修理费半价待遇。
(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意
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(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。花都冰箱修理中间具有国家建设部颁布
的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员花都冰箱修理专业效劳商。
花都科龙冰箱维修的企业目标：
努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:冰箱维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!花都维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解
决从没有碰到的问题!
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为**要务，我们将采用互动的方式
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