1.接到消息后在**时间通知相关部门,如在酒店工作的保安遇到客人出现安全事故时候应该在**时间赶往事发现场,同时通知部门经理和相关的医务人员。以尽快的速度赶往现场,根据客人事出情况看是否需要叫救护车。
2.同时保安人员应该在旁边为救助开辟适当的空间,不要让围观人员参杂进来,打扰救人的时间。根据受伤严重情况判断是否对受伤现场设置警戒线作好隔离,有些旁观者或者记者可能会在现场拍照,对于照片要把关检查,留底存档。
3.如果客人受伤情况比较严重,应该马上呼叫急救电话,并且通知医务人员做安全护理,确保客人的生命特征的延续。
4.做好进出人员的登记,针对情况的不同,看是否有调出与事发相关的视频的需要。事情处理结束需要尽快在本子上记下经过和处理的详细步骤。 |