?福州餐饮公司餐饮管理知识1、专业的精神就是服务精神! 餐饮行业属于服务行业,服务行业的专业精神就是服务本身。服务既是指为顾客服务,又是指为自己身边的同事服务,这两种服务缺一不可。轻松和谐的服务环境,不仅能给顾客带来愉悦的就餐氛围,还能给自己的员工带来更多的工作激情。 餐饮管理知识2、总结别人的成败得失,做自己该做的事情! 不要羡慕别人的成功,更不要鄙夷别人的失败,首要应该做的是学会分析和总结现象背后的本质,找出别人失败或者成功的全部原因,取其长,补其短,做你自己该做的事情! 餐饮管理知识3、牢记: “20/80原则”! 你的20%的员工能给你带来80%销售记录,你的20%的产品能给你带来80%的利润。留住你的**员工,找出你的奶牛型产品,并为你的顾客提供更优质的服务,但要谨记:没有其他的那80%,你的餐饮企业也就没了存在的价值。 餐饮管理知识4、不要随意给别人讲你的商业细 |