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“柳州樱花热水器售后维修--樱花服务创造者”
柳州樱花热水器维修客户服务中心：400--0019--803，400--0019--803 欢迎统一致电报修
柳州城区：（厂家）统一维修客服中心点服务站专业维修热水器不工作、故障代码e,fh等故障，维修，
清洗，保养服务。
热水器点燃后有一段冷水，重新开水后又有一段冷水：
原因：这主要是强排风热水器的特性，不是故障。强排风热水器是为了提高用户使用的安全性，在热水
器点燃前设置了前清扫，在热水器熄火后进行后清扫，将热水器中原有的废气排出热水器内，所以造成
重新开水后又有一段冷水出现，另外，由于用户的龙头到热水器出水管的距离长短，及热水器将冷水加
热到热水需一定的时间，造成热水器点燃后有一段冷水的原因。用户可缩短该段时间，将热水器先设置
在高温档，等水热后再将水温设置在需使用温度。
智能恒温系列热水器的常见故障代码：
显示01不是故障代码，代表热水器已运行了30分钟，提醒用户注意使用安全。 显示11、12、14、16、
31、32、72、73、90等，以上数字显示都是热水器出现故障后的代码，都必须进行保修。
风机运转声音：
原因：1.新用户新使用的用户不了解机器内部装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是有一定
响声的。 2.原是自然排气式机器用户与强排气式机器对比，强排机装有鼓风装置，工作时电机加上风
动产生的声音是原有的自然排气机器所没有的，因此用户感觉机器工作声音响。 3.恒温机由于使用的
是直流变速电机,运转是按机器的实际输出热负荷来调节转速，加之直流电机本身较交流电机运转平稳
，因此电机运转声音相对较轻。非恒温机采用的是交流电机，电机运转恒定不变，声音相对就较响一些
。因此恒温机的运转声音较轻；非恒温机运转声音较响一些 。
燃烧声音：
原因：主要是原使用自然排气式的老用户，他们不了解强排式热水器的声音来源：一是封闭燃烧，（能
率热水器采用的是封闭式燃烧）由于燃烧时受热的强热空气受困在换热器中，产生剧烈的振荡从而发出
较敞开式燃烧响得多的声音。这里还有一个空气箱原理，将燃烧的响声在换热器里作了放大并通过换热
器壁传向空间。二是强排机装有鼓风装置，工作时电机加上风动产生的声音是原有的自然排气机器所没
有的，二者相加声音当然要比自然排气的热水器要响得多。
柳州樱花售后维修电话：400--0019--803★★★400--0019--803
樱花热水器的企业目标：
努力打造樱花热水器服务品牌强化员工品牌服务意识。
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